Política de Privacidad y
Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada

Vigente desde: junio 2026 · Última actualización: junio 2026

Aldre SpA recopila los siguientes datos personales a través de su formulario de registro en aldre.cl:

Aldre SpA tratará los datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Evaluar la compatibilidad entre usuarios mediante el proceso de matching de Aldre SpA
• Facilitar el contacto anónimo inicial entre usuarios compatibles
• Gestionar el proceso de verificación y matching
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir obligaciones legales y cooperar con autoridades ante requerimiento judicial

Aldre SpA conservará los datos personales por un plazo de 1 año desde la fecha de registro o hasta que el titular solicite su eliminación, lo que ocurra primero.

• Acceso restringido: solo personal autorizado de Aldre SpA
• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
• Almacenamiento en plataformas con estándares de seguridad internacionales
• Autenticación de dos factores en todas las cuentas de administración
• No reenvío de datos sensibles por canales inseguros

Para la prestación del servicio, Aldre SpA utiliza proveedores tecnológicos de hosting, almacenamiento y automatización (como Netlify, Google y Make) cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En consecuencia, los datos personales que entregas a través del formulario de registro podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera del territorio nacional.

Aldre SpA selecciona proveedores que ofrecen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente y adopta medidas razonables para que dichas transferencias se realicen de forma segura y resguardando la confidencialidad de tu información, conforme a la legislación chilena vigente. Al registrarte, autorizas expresamente esta transferencia internacional para los fines descritos en esta Política.

• Al usuario con quien se confirme un match, en los términos del sistema de tres capas, previa autorización escrita de ambas partes
• A autoridades judiciales, policiales o administrativas, ante requerimiento legal formal
• A proveedores técnicos de Aldre SpA, en calidad de encargados de tratamiento, sujetos a obligaciones equivalentes de confidencialidad y seguridad. Entre ellos se incluyen los servicios de hosting (Netlify), almacenamiento (Google) y automatización de datos (Make), que tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de Aldre SpA y para los fines descritos en esta Política

• Acceder gratuitamente a sus datos personales almacenados por Aldre SpA
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento

En caso de brecha de seguridad, Aldre SpA se compromete a notificar a los titulares afectados en un plazo razonable, adoptar medidas correctivas inmediatas y documentar el incidente.

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, con el fin de comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio (por ejemplo, qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y a través de qué canal de origen) y así mejorar la experiencia y el contenido.

Esta herramienta utiliza cookies, que son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo. La información recopilada es de carácter estadístico y agregado. Hemos configurado Google Analytics de modo que no recopile la información que ingresas en el formulario de perfil; dichos datos son tratados de forma separada y conforme a las demás disposiciones de esta política.

El uso de Google Analytics solo se activa si otorgas tu consentimiento mediante el aviso de cookies que se muestra al ingresar al sitio. Puedes rechazar este uso sin que ello afecte tu navegación ni tu posibilidad de registrarte. Google podría almacenar y procesar esta información en servidores ubicados fuera de Chile; para más detalles puedes consultar las políticas de privacidad de Google.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies de tu navegador o ajustando su configuración.

Aldre SpA podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en aldre.cl con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la nueva política.

Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Aldre SpA se encuentra adecuando progresivamente sus procesos a la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales en Chile y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, con el fin de cumplir sus estándares dentro de los plazos legales. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad y comuna de Santiago, Chile.

Términos y Condiciones
de Uso

Aldre SpA · Convivencia compartida

Última actualización: junio de 2026

Aldre es un servicio operado por Aldre SpA, una sociedad chilena dedicada a conectar a personas mayores y/o sus familias que desean compartir vivienda y compañía con otras personas afines y previamente verificadas.

Aldre funciona como una plataforma de conexión (matchmaking): presentamos perfiles compatibles entre sí para que las personas interesadas puedan conocerse y, si lo deciden, iniciar una convivencia. Aldre no es una inmobiliaria, una residencia de adultos mayores, un servicio de cuidado, ni un corredor de propiedades.

• Usuario: toda persona que se registra en Aldre, ya sea un adulto mayor o un familiar que actúa en su representación o interés.
• Perfil: conjunto de información que el Usuario entrega a Aldre sobre sus características, preferencias, rutinas y necesidades de convivencia.
• Match: la conexión entre dos Usuarios compatibles que ha sido aprobada por ambas partes y pagada por ambas, momento en el cual se desbloquea la información de contacto.
• Perfil anónimo: presentación de un Usuario compatible sin datos que permitan identificarlo o contactarlo directamente, que se muestra a la otra parte para su aprobación previa.
• Primera reunión: el primer encuentro entre las dos partes de un Match, una vez desbloqueada su información.

El proceso de Aldre consta de las siguientes etapas:

1. Registro gratuito. El Usuario crea su Perfil en aldre.cl sin costo, entregando la información y sus preferencias de convivencia.
2. Búsqueda de compatibilidad. Aldre analiza los Perfiles y, en base a un conjunto de preguntas y criterios de compatibilidad (gustos, rutinas, hábitos, expectativas y límites), busca posibles coincidencias entre Usuarios.
3. Presentación de perfil anónimo. Cuando Aldre identifica una posible coincidencia, presenta a cada parte un Perfil anónimo de la otra, sin datos de contacto ni identificación, para que cada una evalúe si desea avanzar.
4. Aprobación de ambas partes. Si ambas partes aprueban el Perfil anónimo de la otra, se habilita la etapa de pago.
5. Pago de ambas partes. Para concretar el Match, ambas partes deben realizar el pago del valor del servicio (ver sección IV). El Match se concreta únicamente cuando ambas partes han aprobado y pagado.
6. Desbloqueo y conexión. Una vez confirmados los pagos de ambas partes, Aldre desbloquea la información de contacto de cada una y las pone en contacto para coordinar su Primera reunión.
7. Primera reunión. Las partes se conocen en persona y deciden libremente si desean iniciar o no una convivencia.

* Aldre SpA podrá modificar el valor del servicio. La modificación tendrá efectos únicamente para los registros realizados con posterioridad a la publicación del nuevo valor en este sitio web.

• Valor. El valor del servicio de Aldre por cada Match es de $150.000 por parte, es decir, cada una de las dos partes que conforman el Match paga $150.000 (ciento cincuenta mil pesos chilenos). El valor podrá ser modificado por Aldre. La modificación tendrá efectos para las personas registradas con posterioridad a la publicación de la modificación en la página web.
• Cuándo se paga. El pago se realiza únicamente después de que ambas partes han aprobado el Perfil anónimo de la otra, y antes de que se desbloquee la información de contacto. No se cobra nada al registrarse ni durante la búsqueda de compatibilidad.
• Condición de concreción. El Match se concreta y la información se desbloquea sólo cuando ambas partes han pagado. Si una de las partes no realiza el pago dentro del plazo informado por Aldre, el Match no se concreta.
• Si una parte no paga. Si una parte pagó y la otra no completó su pago dentro del plazo, la parte que sí pagó no pierde su pago: quedará en lista de espera con prioridad para un nuevo Match, sin costo adicional, cuando Aldre identifique una nueva coincidencia compatible.
• Medios de pago. El pago se realiza a través de los medios habilitados por Aldre e informados al momento de la transacción.

Aldre busca dar tranquilidad a sus Usuarios incluso si la primera coincidencia no resulta:

• Qué pasa. Si, tras la Primera reunión, las partes deciden no continuar, el Usuario que lo desee podrá optar a un segundo Match sin costo adicional.
• Plazo para solicitarla. El segundo Match debe solicitarse dentro de los 15 días corridos siguientes a la Primera reunión, escribiendo a Aldre por los canales oficiales.
• Cómo opera. El Usuario queda en lista de espera con prioridad para un nuevo Match. El segundo Match se concreta cuando Aldre identifique una nueva coincidencia compatible, lo que puede tomar tiempo y depende de la disponibilidad de Perfiles afines. Aldre no garantiza un plazo determinado.
• Alcance. Esta posibilidad de un nuevo Match aplica para un (1) segundo Match por el pago realizado. El segundo Match también requiere la aprobación y, en su caso, el pago de la otra parte involucrada.
• No reembolsable. El valor pagado no es reembolsable en dinero. Esta posibilidad se entrega exclusivamente en la forma de un segundo Match, conforme a lo aquí descrito.

• Qué hace Aldre. Aldre realiza la compatibilización entre Usuarios en base a la información que ellos mismos entregan y a un conjunto de preguntas y criterios. Aldre hace su mejor esfuerzo para que las coincidencias sean lo más afines posible.
• Qué NO garantiza Aldre. Aldre no garantiza que una convivencia sea exitosa, armónica o duradera. La compatibilidad inicial no asegura el resultado de una relación humana, que depende de las propias partes.
• La convivencia es responsabilidad de las partes. Una vez que las partes se conocen y deciden convivir, la convivencia y todo lo que de ella derive es de exclusiva responsabilidad de las partes. Esto incluye, sin limitarse a: acuerdos económicos entre ellas, uso y cuidado de la vivienda, convivencia diaria, eventuales conflictos, y cualquier daño o perjuicio que pudiera ocurrir.
• Acuerdos entre las partes. Cualquier acuerdo de arriendo, aporte económico, uso de la vivienda o condiciones de convivencia es celebrado directa y exclusivamente entre las partes, quienes son libres de formalizarlo como estimen conveniente. Aldre no es parte de dichos acuerdos.
• Verificación. Aldre realiza verificaciones razonables de identidad y antecedentes de los Usuarios. No obstante, dichas verificaciones no constituyen una garantía absoluta sobre la conducta futura de las personas. El Usuario debe actuar con la prudencia que tendría en cualquier relación con un tercero. Es responsabilidad de las partes pedir los antecedentes económicos y personales que estimen necesarios.
• Limitación de responsabilidad. Aldre no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la convivencia entre las partes, de los acuerdos que ellas celebren, o de la conducta de cualquier Usuario o sus familiares.

Al usar Aldre, el Usuario se compromete a:

• Entregar información veraz, completa y actualizada en su Perfil.
• Usar Aldre de buena fe y con respeto hacia los demás Usuarios.
• No utilizar la plataforma para fines distintos a los aquí descritos, ni para ningún fin ilícito.
• No suplantar la identidad de otra persona ni entregar datos falsos.
• Mantener la confidencialidad de la información de otros Usuarios a la que acceda mediante un Match.

Aldre cuida tu información con especial responsabilidad, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable en materia de datos personales.

• Datos que recopilamos. Aldre recopila datos personales que el Usuario entrega voluntariamente, los que pueden incluir datos sensibles, como información de salud o situación de dependencia, en la medida en que sean necesarios para una compatibilización adecuada y segura.
• Consentimiento. Al entregar esta información, el Usuario consiente expresamente que Aldre la trate con la finalidad de prestar el servicio de compatibilización y conexión. Los datos sensibles serán tratados con especial reserva y solo en lo estrictamente necesario.
• Finalidad. Los datos se utilizan únicamente para: buscar coincidencias compatibles, contactar al Usuario, prestar el servicio, y cumplir obligaciones legales.
• Información anónima. Durante la etapa de Perfil anónimo, Aldre no revela datos que permitan identificar o contactar al Usuario. La información de contacto solo se desbloquea cuando el Match se concreta conforme a estos términos.
• Derechos del Usuario. El Usuario puede solicitar en cualquier momento acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales, escribiendo a Aldre por los canales oficiales. Aldre atenderá dichas solicitudes conforme a la ley.
• Seguridad. Aldre adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información de sus Usuarios frente a accesos no autorizados.

Aldre podrá modificar estos Términos y Condiciones para mejorar el servicio o adecuarse a cambios legales. Las modificaciones serán informadas a los Usuarios y regirán desde su publicación. El uso continuado de Aldre tras una modificación implica su aceptación.

Estos Términos y Condiciones rigen desde su aceptación por el Usuario y mientras este mantenga su registro en Aldre. Se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la Comuna de Santiago.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes escribirnos a través de aldre.cl o a contacto@aldre.cl o a nuestros canales oficiales de contacto.

Al registrarme en Aldre, declaro haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.